Tutto quello che ci chiedono prima di attivare Aurora.

È un’intelligenza artificiale e lo dice all’inizio di ogni chiamata, come prevede il Regolamento europeo sull’IA. Se il cliente vuole parlare con una persona, Aurora passa la chiamata al numero del ristorante.

È addestrata sull’italiano parlato al telefono e chiede conferma quando un dato non è chiaro. Se dopo due tentativi non riesce ad aiutare, passa la chiamata al locale invece di tirare a indovinare.

Trasferisce la chiamata a una persona del locale. La regola è che il cliente arrivi sempre a destinazione: nessuna chiamata resta intrappolata in un menu automatico.

No. Fa una cosa sola, rispondere al telefono e registrare prenotazioni e ordini, così chi è in sala o in cucina può continuare a lavorare. Tutto il resto resta in mano al locale.

Il totale dell’ordine lo dice se il cliente lo chiede, e lo riporta comunque nel riepilogo su WhatsApp. Non gestisce pagamenti: si paga al ritiro o alla consegna.

No. Il tuo numero resta: imposti una deviazione di chiamata verso il numero dedicato che ricevi con l’attivazione, per tutte le chiamate oppure solo quando sei occupato o chiuso.

Circa dieci minuti per registrarti e configurare menu, orari e sale con la procedura guidata. Poi imposti la deviazione di chiamata e Aurora risponde dalla prima chiamata.

No. Aurora vive online: il pannello di controllo si usa dal computer, dal tablet o dal telefono, senza installazioni.

Tu, dal pannello, con la procedura guidata. Puoi importarlo da un file PDF o da un link e poi correggerlo a mano. Ogni modifica salvata arriva ad Aurora in automatico.

Fino a 2 in contemporanea con Starter, fino a 5 con Professional ed Enterprise. Le chiamate oltre il limite trovano il locale come oggi.

Prenotazioni e ordini vengono salvati nel momento in cui il cliente conferma, prima ancora del riepilogo. Se la linea cade ricevi un avviso su WhatsApp e per posta elettronica con il collegamento alla chiamata nel pannello, così puoi richiamare il cliente.

Sì, con avviso all’inizio della chiamata; il cliente può riattaccare se non è d’accordo. Registrazioni e trascrizioni restano nel pannello per 30 giorni, poi vengono cancellate.

Sì, su WhatsApp, se acconsente durante la chiamata: riepilogo completo e, per le prenotazioni, i pulsanti per modificare o annullare da solo. Se non ha WhatsApp o non acconsente, la prenotazione resta comunque registrata e Aurora lo conferma a voce.

Le chiede a ogni prenotazione e a ogni ordine, sempre, e le riporta nel pannello e in comanda. Resta a carico del ristoratore verificare con il cliente prima di preparare, come per qualsiasi ordine preso al telefono.

Sì. Con il piano Base (49 € al mese + IVA) hai il menu online con link e codice QR, gli ordini per il ritiro e per la consegna e la prenotazione dei tavoli, senza assistente telefonico. Sono quattro interruttori separati: accendi solo quello che ti serve, anche il solo menu. Come funziona il menu online.

No. Incolli il link della pagina del menu sul tuo sito oppure carichi il PDF: Aurora legge piatti, prezzi e ingredienti e propone gli allergeni piatto per piatto, in pochi minuti. Sono proposte: le controlli e le correggi tu prima di pubblicare.

Nessuna commissione: il canone è fisso. Il cliente paga al ritiro o alla consegna, in contanti o con il POS; Aurora non incassa e non trattiene nulla.

Quattro piani mensili, IVA esclusa: Base 49 € (prenotazioni online), Starter 247 €, Professional 397 € (con asporto e consegne), Enterprise 647 € (più minuti e assistenza dedicata). Tutti con 14 giorni di prova gratuita. Il dettaglio è nella pagina Prezzi.

Il servizio non si ferma: i minuti oltre soglia costano 0,30 € al minuto, con il conteggio sempre visibile nel pannello.

Sì, 300 al mese su ogni piano. Se te ne servono di più, acquisti pacchetti aggiuntivi dal pannello.

Sì, dal pannello, in qualsiasi momento. L’abbonamento è mensile e senza vincoli di durata; la prova di 14 giorni non richiede carta di credito.