Il telefono del ristorante non dovrebbe mai squillare a vuoto.
Aurora AI nasce a Padova, da chi lavora ogni giorno con ristoranti e pizzerie e ha visto troppi clienti prenotare altrove perché nessuno poteva rispondere. Un assistente telefonico in italiano, che conosce il tuo locale e chiude prenotazioni e ordini mentre tu sei in sala.
Prova 14 giorni gratis
Perché abbiamo creato Aurora?
Il telefono è ancora il primo canale con cui un cliente prenota un tavolo o ordina una pizza. È anche il più difficile da presidiare: squilla quando la sala è piena, quando il locale è chiuso, quando la linea è già occupata.
Non volevamo un centralino con i tasti da premere. Volevamo una voce che guidi il cliente, conosca il menu e gli orari di quel locale, e chiuda la prenotazione o l’ordine. E che passi la chiamata a una persona ogni volta che serve.
Come lavoriamo con i ristoratori?
Ogni locale configura da solo il proprio assistente dal pannello di controllo: menu, ingredienti, orari, sale, tavoli e turni. Ogni modifica salvata arriva ad Aurora in automatico, senza chiamare nessuno.
L’assistenza è in italiano, dal pannello e per posta elettronica. Nessun vincolo: l’abbonamento è mensile e si disdice in autonomia.
Come trattiamo i dati dei tuoi clienti?
Con attenzione e senza promesse che non possiamo mantenere. Aurora si presenta sempre come intelligenza artificiale, come richiede il Regolamento europeo, e avvisa che la chiamata è registrata. Registrazioni e trascrizioni restano per 30 giorni, poi vengono cancellate.
I dati del locale e dei suoi clienti sono conservati su database in Europa (Francoforte). Per la voce e la comprensione del linguaggio ci appoggiamo anche a fornitori tecnologici con sede negli Stati Uniti: questi trasferimenti sono coperti dalle clausole contrattuali standard previste dal GDPR e da una valutazione d’impatto documentata. L’elenco completo dei fornitori è nell’informativa privacy, che trovi in fondo a ogni pagina.
Nata a Padova, da chi conosce i ristoranti
Aurora AI nasce a Padova da un’idea di Alessandro Clemente, dopo anni di lavoro accanto a ristoranti e pizzerie: troppe chiamate perse, troppi clienti che prenotavano altrove perché nessuno poteva rispondere. Da qui è partita, e da qui segue ogni locale che la attiva, ovunque sia in Italia.
Recapiti, dati societari e documenti li trovi in fondo alla pagina.
In cosa crediamo
Quattro impegni che valgono per ogni ristorante che lavora con noi.
Onestà con il cliente
Aurora dice subito di essere un’intelligenza artificiale. Nessuna finzione al telefono.
Una persona, sempre
Se il cliente chiede di parlare con qualcuno, la chiamata passa al locale. Senza discutere.
Dati trattati bene
Allergie, nomi e numeri sono dati delicati: li chiediamo, li proteggiamo, li cancelliamo quando non servono più.
Utile davvero
Misuriamo ogni chiamata e correggiamo quello che non funziona. Il servizio cresce con il tuo locale.
Vuoi sentirla al lavoro nel tuo locale?
Attivazione online, configurazione guidata, prima chiamata risposta in pochi minuti. Senza carta di credito.
Prova 14 giorni gratisQuattordici giorni gratuiti. Senza vincoli, disdici quando vuoi.