Assistente telefonico AI per ristoranti e pizzerie. Aurora risponde al tuo telefono. Sempre.
Aurora AI è l’assistente telefonico con intelligenza artificiale per ristoranti e pizzerie. Risponde alle chiamate del locale in italiano, a ogni ora: prende prenotazioni del tavolo, ordini d’asporto e consegne a domicilio, e manda al cliente la conferma su WhatsApp. Tu resti in sala. Alle telefonate pensa lei.
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Cosa fa Aurora quando squilla il telefono?
Risponde subito, si presenta come assistente con intelligenza artificiale del tuo locale e chiede al cliente cosa desidera: prenotare un tavolo, ordinare da asporto o farsi consegnare a casa. Poi guida la conversazione con domande semplici, una alla volta, fino a chiudere la richiesta.
- 1Capisce la richiestaPrenotazione, asporto o consegna: Aurora lo chiede e prosegue sul percorso giusto.
- 2Raccoglie i dati che servonoGiorno, orario, persone o piatti; sempre nome e cognome; sempre allergie e intolleranze.
- 3Verifica sui dati veri del localeTavoli disponibili, menu aggiornato, zona di consegna: tutto dal tuo pannello.
- 4Ripete e confermaRiepiloga al cliente, registra nel pannello e invia la conferma su WhatsApp.
In cosa è diversa da un centralino o da una segreteria?
Un centralino chiede di premere tasti; una segreteria registra un messaggio che qualcuno dovrà riascoltare. Aurora invece conversa: capisce una frase detta a voce, chiede solo ciò che manca e conclude la prenotazione o l’ordine da sola.
Non è un operatore umano e non finge di esserlo. Se il cliente chiede di parlare con una persona, o se una richiesta esce dalle sue possibilità, passa la chiamata al numero del ristorante.
Cosa può fare e cosa non fa
Preferiamo dirtelo prima: così sai esattamente cosa stai attivando.
Cosa fa
- Prende prenotazioni del tavolo verificando sale, tavoli e turni.
- Registra ordini d’asporto con orario di ritiro e varianti («senza cipolla», «metà e metà»).
- Accetta consegne a domicilio solo dopo aver verificato l’indirizzo e la zona.
- Chiede sempre nome e cognome, allergie e intolleranze.
- Invia la conferma su WhatsApp; per le prenotazioni il cliente può modificare o annullare da solo.
- Gestisce fino a 5 chiamate contemporanee (piani Professional ed Enterprise).
- Passa la chiamata a una persona ogni volta che serve.
Cosa non fa
- Non inventa: propone solo piatti e orari presenti nel tuo pannello.
- Non accetta prenotazioni oltre la capienza che hai impostato.
- Non incassa pagamenti al telefono.
- Non finge di essere una persona: dichiara sempre di essere un’intelligenza artificiale.
- Non sostituisce il tuo numero: resta il tuo, con una deviazione di chiamata.
- Non conserva le registrazioni oltre 30 giorni.
Con quali dati lavora?
Con quelli che inserisci tu nel pannello di controllo: menu e ingredienti, orari di apertura, sale e tavoli con la capienza, turni, zona e costi di consegna. Ogni modifica salvata arriva ad Aurora in automatico: se un ingrediente finisce, alla chiamata successiva non lo propone più.
Non serve installare nulla né cambiare numero: si attiva online e imposti la deviazione di chiamata verso il numero dedicato che ricevi, anche solo quando sei occupato o chiuso.
Domande frequenti sull’assistente telefonico AI
Aurora AI è un’intelligenza artificiale o una persona?
È un’intelligenza artificiale e lo dichiara all’inizio di ogni chiamata, come previsto dal Regolamento europeo sull’IA. Se il cliente vuole parlare con una persona, Aurora trasferisce la chiamata al numero del ristorante.
Capisce chi parla in fretta o con accento?
Aurora è addestrata sull’italiano parlato al telefono e chiede conferma quando un dato non è chiaro. Se dopo due tentativi non riesce ad aiutare, passa la chiamata al locale invece di tirare a indovinare.
Devo cambiare il numero di telefono del ristorante?
No. Il tuo numero resta quello di sempre: imposti una deviazione di chiamata verso il numero dedicato di Aurora, per tutte le chiamate oppure solo quando sei occupato o chiuso.
Cosa succede se la chiamata cade a metà?
Prenotazioni e ordini vengono salvati nel momento in cui il cliente li conferma, prima ancora del riepilogo finale. Se la linea cade, ricevi un avviso su WhatsApp e per posta elettronica con il collegamento alla chiamata nel pannello, così puoi richiamare il cliente.
Quanto costa?
Quattro piani mensili, IVA esclusa: Base 49 € (solo prenotazioni online), Starter 247 €, Professional 397 €, Enterprise 647 €, con 14 giorni di prova gratuita. Il dettaglio di minuti inclusi e funzioni è nella pagina Prezzi.
Prova Aurora sul tuo telefono.
Attivazione online, configurazione guidata di menu e sale, prima chiamata risposta in pochi minuti. Senza carta di credito.
Prova 14 giorni gratisQuattordici giorni gratuiti. Senza vincoli, disdici quando vuoi.